Reklamationen

Was kann ich tun, wenn mich trotz sicherer Verpackung eine kaputte Lieferung erreicht?

Machen sie bitte mit einer Digitalkamera oder einem Handy ein Foto von dem unbenutzten beschädigten Artikel und der Verpackung und schicken sie uns dieses Foto über unser Kontaktformular. Bei berechtigten Versandschaden werden wir dann schnellstmöglich Ersatz an Sie versenden. Achten sie bitte darauf, das man die Beschädigungen gut erkennt, machen sie im Ernstfall lieber 2 Fotos.

Reklamationen von bereits benutzen Pfeifen werden bereits aus hygiensichen Gründen abgelehnt. Eventuelle Beschädigungen sind direkt nach nach dem Auspacken zu dokumentieren, da wir nur so feststellen können ob es sich auch tatsächlich um einen Transportschaden / Material-, oder Produktionsfehler handelt.

Grundsätzlich werden nur Transportschäden und Produktionsfehler die direkt nach Erhalt gemeldet werden von uns reguliert.